La rentabilidad de las disculpas

¿Cuál es el papel de un CEO frente a una crisis de reputación? ¿Debe mantener un perfil bajo o buscar espacios para comunicarse? ¿Cómo deberían ser estas disculpas? Intenté responder estas y otras preguntas en mi último artículo para la revista Aptitus de El Comercio.

Leer más